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    服務與支持

    本公司依托其高效、靈活的管理機制,堅持“質量求精、技術領先、服務完善、名牌戰略”的質量方針,富有“開拓、創新、優質、高效”的精神。

    我們正在全力以赴地傾聽和響應著市場的需求,將更多更好的產品奉獻給社會,讓我們的客戶充分享受高科技高端產品裝備而努力。

    我們根據每一位尊貴的客戶的實際需求提供專業的、個性化的全程應用解決方案,幫助我們的客戶以較低的成本享受高標準的專業服務。
    一、購買須知
    1、與我們聯系時,請告之之前有沒購買過我們的其它產品,對所有的客戶都有備案記錄,以方便準確核對您原來的訂購 信息。
    2、請提供你的產品規格型號,有必要時請提供你的圖片,圖紙,或樣品。
    3、標準件我們當天即可發貨,非標加工件的周期試你的工件難易而訂。
    4、訂購完成后,我們會與你核定尺寸型號及相關信息,標準件如果有出入可以換貨處理,非標件按圖或樣加工,如果是我們的責任,我們會承擔相應的運費和加工費用,由于買方使用不當或自己造成的錯誤,則要另外再訂或補相應差價。
    二、售后承諾
    旭廣刀片產品實行“三包”服務,即“包退包換包修”,解除客戶的后顧之憂。
    三、“三服”工作
    1、售前服務:為客戶購買產品提供產品的咨詢(包括產品的技術性能及價格);
    2、售中服務:確保產品的質量,做好按時交貨工作;
    3、售后服務:公司提供專業的技術支持及完善的售后,確保用戶購買放心,使用安心。
    四、產品保證
    材料保證:為了保證產品質量,在材料選擇上有中碳鋼、高碳鋼、合金鋼、工具鋼、高速鋼、鎢鋼供客戶需求訂購。
    加工保證:精密加工設備,除了自行設計開發專用機械降低成本外,還采用各式CNC加工機械確保精度,主要使用德日國家制造的精密磨床來加工,保證刀具的精度。
    硬度保證:唯有自行掌握熱處理才能將刀具發揮到較佳效果,突出刀具的靈魂,而熱處理是旭廣的專業領域,如此才能確保品質的穩定性。
    品質保證:提供優質的產品,滿足客戶的需求是永恒追求的目標,前進的保證。
    五、發貨配送
    為使您定購的產品能夠準確及時送達,請您在訂單上留下準確詳細的收貨地址和聯系方式,定購成功后,我們的客戶服務人員會及時核對你的收貨信息,根據您的收貨城市的遠近距離和貨物的重量,我們選擇不同的配送方式:快遞、物流或公司直接送達。

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